Geschäftsbedingungen

Willkommen auf der Mpala Guest & Adventure Farm | Try Rafting Co.! Mit Ihrer Buchung bei uns stimmen Sie den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu, einschließlich der Richtlinien zu Zahlungen, Stornierungen, Rückerstattungen und Teilnahmebedingungen.

Allgemeine Richtlinien

  1. Bei jedem Wetter: Alle Touren, einschließlich Rafting und Nicht-Rafting, finden bei unterschiedlichen Wetterbedingungen statt. Es erfolgt keine Rückerstattung aufgrund von Schlechtwetter, da unsere Aktivitäten so konzipiert sind, dass sie bei unterschiedlichen Bedingungen sicher durchgeführt werden können.
  2. No-Show-Richtlinie: Bei Nichterscheinen, auch bei verspäteter Ankunft, erfolgt keine Rückerstattung. Es liegt in der Verantwortung des Gastes, pünktlich am vereinbarten Treffpunkt zu sein.
  3. Persönliches Eigentum: Mpala Guest & Adventure Farm haftet nicht für verlorenes oder beschädigtes Eigentum, einschließlich Gegenständen, die in Fahrzeugen oder in auf Anfrage bereitgestellten Behältern zurückgelassen werden. Gäste werden gebeten, ihre Wertsachen sicher zu verwahren.
  4. Risikoübernahme: Die Teilnahme an Outdoor-Abenteueraktivitäten, insbesondere Rafting, birgt gewisse Risiken. Alle Teilnehmer müssen vor Beginn der Aktivität eine Verzichtserklärung und Haftungsfreistellung unterzeichnen.
  5. Aktivitätsbewertungen und körperliche Fitness: Die Aktivitäten variieren im Schwierigkeitsgrad. Gäste sollten ihre körperlichen Fähigkeiten sorgfältig einschätzen und sich über die aktuellen Bedingungen informieren, um eine ihrem Fitnessniveau entsprechende Reise auszuwählen.

Reservierungs- und Zahlungsbedingungen

  • Vollständige Zahlung erforderlich: Die vollständige Zahlung ist innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Abreise erforderlich. Bei der Buchung ist eine Anzahlung von 500 $ erforderlich, um Ihre Reservierung zu bestätigen. Alle Preise verstehen sich in USD, sofern nicht anders angegeben.
  • Zusätzliche Gebühren: Servicegebühren, Sonderleistungen und Wünsche sind nicht erstattungsfähig und müssen im Voraus bezahlt werden.

Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen

Eintägige Rafting-Ausflüge

  • Stornierungen, die bis spätestens 7 Tage vor Abreise um 7:00 Uhr eingehen: Anspruch auf Rückerstattung abzüglich einer Servicegebühr.
  • Stornierungen innerhalb von 7 Tagen vor Abreise: Keine Rückerstattung.

Mehrtägige Rafting-Touren

  • Stornierungen, die mehr als 60 Tage vor Abreise erfolgen: Anspruch auf eine Rückerstattung von 50 % des gesamten Buchungsbetrags
  • Stornierungen innerhalb von 60 Tagen vor Abreise: Keine Rückerstattung.

Tagesausflüge (ohne Rafting)

  • Stornierungen, die bis spätestens 7 Tage vor Abreise um 7:00 Uhr eingehen: Anspruch auf Rückerstattung abzüglich einer Servicegebühr.
  • Stornierungen innerhalb von 7 Tagen vor Abreise: Keine Rückerstattung.

Mehrtägige Abenteuerreisen (ohne Rafting)

  • Stornierungen, die mehr als 60 Tage vor dem Abreisedatum eingehen: Anspruch auf eine 100 %ige Rückerstattung abzüglich der Bestätigungs-/Anzahlungsgebühr.
  • Stornierungen innerhalb von 60 Tagen vor Abreise: Anspruch auf 50 % Rückerstattung abzüglich der Bestätigungsgebühr und aller gebuchten und nicht an Mpala Guest & Adventure Farm erstattungsfähigen Beträge.

Zusätzliche Bedingungen

  • Besondere Umstände: Wir empfehlen den Abschluss einer Reiseversicherung zur Deckung medizinischer Notfälle, Reiseunterbrechungen oder unvorhergesehener Ereignisse, da Mpala Guest & Adventure Farm nicht für Rückerstattungen aufgrund persönlicher Notfälle, verpasster Anschlüsse oder anderer Unterbrechungen haftet.
  • Höhere Gewalt: Wenn eine Reise aufgrund unkontrollierbarer Ereignisse (z. B. Naturkatastrophen, Unruhen oder Regierungsmaßnahmen) storniert, verzögert oder geändert wird, werden Rückerstattungen oder Gutschriften nach unserem Ermessen in Betracht gezogen.

Gesundheit und Sicherheit

  • Verzichtserklärung erforderlich: Eine unterzeichnete Verzichtserklärung und Haftungsfreistellung ist für alle Teilnehmer obligatorisch.
  • Sicherheitsausrüstung: Bei bestimmten Aktivitäten wie Rafting und Wandern müssen die Teilnehmer die bereitgestellte Sicherheitsausrüstung, einschließlich Schwimmwesten und Helmen, tragen.
  • Gesundheitszustand: Gäste sollten alle gesundheitlichen Beschwerden oder Einschränkungen offenlegen, die ihre sichere Teilnahme beeinträchtigen könnten. Es liegt in der Verantwortung des Gastes, sicherzustellen, dass er körperlich zur Teilnahme in der Lage ist.

Besonderheiten beim Wildwasser-Rafting

  • Natürliche Bedingungen: Wildwasser-Rafting ist ein Abenteuer, das von natürlichen Bedingungen abhängt. Keine Raftingtour ist völlig risikofrei, und das Risiko von „Schwimmen“ oder Überschlägen steigt mit dem Schwierigkeitsgrad. Berücksichtigen Sie bei der Wahl einer Tour Ihre Fähigkeiten und die Ihrer Begleiter.
  • Schwierigkeitsgrad: Die Stromschnellen des Sambesi werden auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet. Klasse 2 bedeutet „leicht“, Klasse 3 „mittel“, Klasse 4 „schwierig“ und Klasse 5 „sehr schwierig“. Bitte erkundigen Sie sich vor der Buchung nach den aktuellen Bedingungen und Einstufungen.

Weitere Informationen

  1. Änderungen der Reiseroute: Mpala Guest & Adventure Farm behält sich das Recht vor, Reiserouten aufgrund von Wetter, Sicherheit oder anderen unvorhergesehenen Faktoren ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
  2. Führungen und Gruppengrößen: Gruppengrößen und geführte Aktivitäten werden im Hinblick auf Sicherheit und Erlebnisqualität festgelegt und können nach unserem Ermessen angepasst werden.
  3. Bild- und Medienrechte: Mit Ihrer Teilnahme erteilen Sie Mpala Guest & Adventure Farm das Recht, während der Reise aufgenommene Fotos und Videos zu Werbezwecken zu verwenden.

Haftungsbeschränkung

Mpala Guest & Adventure Farm | Try Rafting Co. und seine Vertreter, Mitarbeiter und Auftragnehmer haften nicht für Verletzungen, Verluste oder Schäden, die während der Teilnahme an Aktivitäten entstehen. Mit der Buchung erkennen Gäste die mit Outdoor- und Abenteueraktivitäten verbundenen Risiken an und akzeptieren diese. Mpala Guest & Adventure Farm wird im gesetzlich zulässigen Umfang von jeglicher Haftung freigestellt.

Zustimmung zu den Bedingungen

Mit der Buchung bei Mpala Guest & Adventure Farm | Try Rafting Co. bestätigen Sie, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich aller Bestimmungen zu Stornierungen, Rückerstattungen und persönlicher Verantwortung, gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Diese Bedingungen können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden.


Vielen Dank, dass Sie sich für Mpala Guest & Adventure Farm | Try Rafting Co. entschieden haben! Wir freuen uns darauf, Ihnen ein unvergessliches, sicheres und bereicherndes Abenteuererlebnis zu bieten.